Polityka Prywatności

W Xenonrxx traktujemy Twoją prywatność poważnie. Ta polityka wyjaśnia, jak zbieramy, przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkowników naszej platformy edukacyjnej zajmującej się przewidywaniami astrologicznymi.

Działamy zgodnie z polskim prawem, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Xenonrxx z siedzibą przy ul. Bydgoskich Przemysłowców 6, 85-862 Bydgoszcz, Polska. W sprawach dotyczących przetwarzania danych możesz skontaktować się z nami pod adresem help@neutralnewsfield.sbs lub telefonicznie +48698893456.

2. Jakie Dane Zbieramy

Gromadzimy różne kategorie danych w zależności od tego, jak korzystasz z naszej platformy. Nie zbieramy więcej informacji, niż jest to naprawdę potrzebne do świadczenia naszych usług edukacyjnych.

Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie:

• Imię i nazwisko podczas rejestracji konta
• Adres e-mail służący do komunikacji i logowania
• Numer telefonu (opcjonalnie, jeśli zdecydujesz się go podać)
• Data i godzina urodzenia dla analizy astrologicznej
• Miejsce urodzenia potrzebne do obliczeń horoskopu
• Treści wiadomości wysyłanych przez formularz kontaktowy
• Informacje w pytaniach zadawanych podczas interakcji z platformą

Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP i informacje o przeglądarce internetowej
• Typ urządzenia i system operacyjny
• Czas spędzony na poszczególnych stronach
• Strony, które odwiedzasz w ramach naszej platformy
• Źródło, z którego trafiłeś na naszą stronę
• Pliki cookies zapisywane w Twojej przeglądarce

3. Cele Przetwarzania Danych

Wykorzystujemy zebrane informacje wyłącznie w konkretnych celach związanych z prowadzeniem platformy edukacyjnej.

4. Udostępnianie Danych Osobom Trzecim

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych. Współpracujemy z kilkoma zaufanymi partnerami, którzy pomagają nam prowadzić platformę, ale mają dostęp tylko do informacji niezbędnych do wykonywania swoich zadań.

Kategorie odbiorców danych:

• Dostawca hostingu – przechowuje dane na serwerach w Unii Europejskiej
• Procesor płatności – obsługuje transakcje zgodnie z normami bezpieczeństwa PCI DSS
• Narzędzia do e-mail marketingu – wyłącznie jeśli wyraziłeś zgodę na newsletter
• Usługi analityczne – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z platformy
• Dostawcy oprogramowania CRM – wspierają obsługę zapytań klientów

Wszyscy nasi partnerzy działają jako podmioty przetwarzające dane i są związani umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony. Jeśli korzystamy z usług poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

5. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci szereg praw dotyczących Twoich danych osobowych. Poniżej wyjaśniamy, co możesz zrobić i jak z tych praw skorzystać.

Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO)

Masz prawo dowiedzieć się, jakie dane o Tobie przechowujemy. Możesz poprosić o kopię swoich informacji w czytelnym formacie. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. Pierwsza kopia jest bezpłatna – za dodatkowe kopie możemy pobrać niewielką opłatę administracyjną.

Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO)

Jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, daj nam znać. Poprawimy je tak szybko, jak to możliwe. Większość podstawowych informacji możesz zaktualizować samodzielnie w ustawieniach swojego konta.

Prawo do usunięcia – „prawo do bycia zapomnianym" (Art. 17 RODO)

Możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych. Usuniemy je, chyba że mamy prawny obowiązek je zachować (na przykład ze względów księgowych czy podatkowych). W takim przypadku wyjaśnimy Ci dokładnie, dlaczego musimy zachować pewne informacje i na jak długo.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

W niektórych sytuacjach możesz poprosić, żebyśmy tymczasowo przestali aktywnie wykorzystywać Twoje dane. To przydatne, gdy na przykład kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu, a my musimy to zweryfikować.

Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO)

Dane, które nam podałeś, możesz otrzymać w ustrukturyzowanym formacie (zwykle CSV lub JSON). Możesz je przenieść do innego dostawcy usług. Jeśli to technicznie możliwe, możemy przesłać Twoje dane bezpośrednio do wskazanego przez Ciebie administratora.

Prawo sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych w każdej chwili. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz zgłosić sprzeciw – wówczas ocenimy, czy mamy ważne podstawy, by kontynuować przetwarzanie.

Prawo do cofnięcia zgody (Art. 7 ust. 3 RODO)

Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody (jak w przypadku newslettera), możesz ją cofnąć w dowolnym momencie. Nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

6. Bezpieczeństwo Danych

Twoje dane chronimy przy użyciu wielu warstw zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych. Nie istnieje system w stu procentach bezpieczny, ale robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby Twoje informacje były chronione.

Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:

• Szyfrowanie połączeń za pomocą certyfikatów SSL/TLS
• Szyfrowanie haseł przy użyciu algorytmów bcrypt lub Argon2
• Regularne kopie zapasowe przechowywane w bezpiecznej lokalizacji
• Ograniczony dostęp do danych – tylko upoważnieni pracownicy
• Dwuskładnikowe uwierzytelnianie dla kont administratorów
• Monitorowanie systemów pod kątem nieautoryzowanego dostępu
• Regularne aktualizacje oprogramowania i łatki bezpieczeństwa
• Testy penetracyjne wykonywane przez zewnętrznych specjalistów

W przypadku naruszenia ochrony danych mającego wpływ na Twoje prawa, poinformujemy Cię o tym w ciągu 72 godzin od wykrycia incydentu. Otrzymasz szczegółowe informacje o charakterze naruszenia i krokach, które podjęliśmy lub planujemy podjąć.

7. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies – małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Pomagają nam zapamiętać Twoje preferencje i analizować ruch na stronie.

Rodzaje stosowanych cookies:

• Cookies niezbędne – potrzebne do działania podstawowych funkcji (logowanie, koszyk). Nie możesz ich wyłączyć.
• Cookies funkcjonalne – zapamiętują Twoje wybory (język, preferencje wyświetlania).
• Cookies analityczne – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony. Dane są zazwyczaj anonimowe.
• Cookies marketingowe – śledzą aktywność w celach reklamowych. Wymagają Twojej zgody.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies – możesz zmienić te ustawienia w dowolnym momencie.

8. Okres Przechowywania Danych

Nie przechowujemy Twoich danych dłużej, niż jest to potrzebne. Okresy różnią się w zależności od rodzaju danych i celów przetwarzania.

• Dane konta – do momentu usunięcia konta przez Ciebie lub po 3 latach braku aktywności
• Dane transakcyjne – 6 lat zgodnie z wymogami podatkowymi
• Korespondencja e-mail – 3 lata od ostatniej wiadomości
• Logi systemowe – 12 miesięcy
• Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub 2 lata od ostatniej interakcji
• Dane analityczne – w formie zanonimizowanej bezterminowo

Po upływie odpowiedniego okresu dane są trwale usuwane z naszych systemów. Kopie zapasowe mogą zawierać dane przez dodatkowe 90 dni, po czym również są kasowane.

9. Prywatność Dzieci

Nasze usługi są skierowane do osób pełnoletnich. Jeśli masz mniej niż 18 lat, możesz korzystać z platformy wyłącznie pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia bez zgody rodziców.

Jeśli dowiesz się, że Twoje dziecko podało nam swoje dane bez Twojej zgody, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Usuniemy takie informacje z naszych systemów tak szybko, jak to możliwe.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę politykę – zwykle wtedy, gdy zmieniamy nasze usługi lub musimy dostosować się do nowych przepisów prawnych. O istotnych zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem przez e-mail lub widoczne powiadomienie na stronie.

Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na górze tego dokumentu. Zachęcamy do okresowego przeglądania polityki prywatności, żeby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

11. Przekazywanie Danych Poza EOG

Staramy się przechowywać Twoje dane wyłącznie na terenie Unii Europejskiej. Jeśli jednak korzystamy z dostawców usług spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Certyfikację Privacy Shield tam, gdzie ma zastosowanie
• Wiążące reguły korporacyjne zatwierdzonych organizacji
• Dodatkowe środki bezpieczeństwa wykraczające poza minimalne wymogi prawne

12. Automatyczne Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

W pewnym zakresie wykorzystujemy automatyczne systemy do personalizacji treści edukacyjnych i rekomendacji astrologicznych. Te procesy nie prowadzą jednak do decyzji wywołujących skutki prawne ani podobnie istotnie wpływających na Twoją sytuację.

Algorytmy analizują Twoje dane urodzeniowe, interakcje z platformą i preferencje, aby dostarczyć bardziej trafne materiały. Masz prawo w każdej chwili zażądać interwencji człowieka, wyrazić własne stanowisko i zakwestionować decyzję podjętą automatycznie.